FAQ

Pytania i odpowiedzi - Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie poprzez nasz sklep internetowy. Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj niezbędne dane kontaktowe i wybierz preferowaną formę płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne formy płatności, w tym karty kredytowe, płatności elektroniczne, przelewy bankowe i płatności przy odbiorze.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od wagi przesyłki, wybranej metody dostawy oraz miejsca docelowego. Koszt dostawy zostanie wyświetlony na stronie podczas składania zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji. Standardowo dostawy są realizowane w ciągu 1-3 dni od momentu potwierdzenia zamówienia.

Czy oferujecie możliwość zwrotu towaru?

Tak, akceptujemy zwroty towarów w określonych warunkach. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów można znaleźć w naszej polityce zwrotów.

 

Formularz zwrotu może pobrać tutaj

Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu?

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać ten problem i wymienić uszkodzony towar. Ważne jest też, aby „delikatne przedmioty” odpakowywać przy kurierze, wtedy łatwiej jest zweryfikować, po której stronie spoczywa odpowiedzialność za uszkodzenie.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny pod adresem e-mail bajzel.collective@gmail.com. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i udzielimy wszelkiej potrzebnej pomocy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane postaramy się spełnić Twoje życzenie.

W sytuacji gdy Twoje zamówienie opuściło już nasz magazyn jego zmiana lub anulowanie jest niemożliwe.

Czy prowadzicie sprzedaż międzynarodową?

Tak, realizujemy również międzynarodową sprzedaż. Koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego.

MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?

Napisz do nas.